Gaan je handen jeuken als je ziet dat een organisatie ineffectief werkt? Wil je dan direct aan de slag om het werkproces met inzet van software strak te trekken? Dan pas je waarschijnlijk heel goed bij InnoPhase en meer specifiek bij ons mooie product Coachview!
Met Coachview, onze software voor opleiders, helpen wij opleidingsinstituten, bedrijfsacademies en onderwijsinstellingen hun administratiestroom super efficiënt te maken. Als onderdeel van de snelgroeiende SaaS scale-up Paragin Group, bouwen we hard aan een marktleidende positie in de Europese Ed Tech markt. En omdat we zo stevig groeien, hebben we je hard nodig om samen met je collega’s klanten zo goed mogelijk te helpen het maximale uit onze software te halen.
We zoeken dus:
Iemand die graag samen met klanten over hun processen nadenkt. En deze vervolgens het liefste, waar mogelijk, automatiseert. Iemand die op een doortastende, professionele en klantgerichte manier klanten helpt bij de vele vraagstukken die ze bij zo’n traject tegenkomen en die er als een spin-in-het-web voor zorgt dat alles op zijn pootjes terecht komt.
We zoeken overigens ook iemand die niet alleen zijn of haar eigen ding doet. Maar iemand die enerzijds de klus klaart samen met een team van collega’s en die het anderzijds ook niet kan laten om zich te bemoeien met de rest van de organisatie. En die dus niet bang is om zijn of haar ideeën te laten horen. Vanuit een natuurlijke drive dat we het morgen met zijn allen nog beter willen doen!
We hebben een lichte voorkeur voor een ‘senior’, dus iemand die al aardig wat ervaring in dit soort trajecten heeft. Heb je die ervaring niet: geen probleem, solliciteer dan ook, waarna we samen kijken of je andere kwaliteiten dit compenseert!
Wat ga je doen?
- Je analyseert samen met de klant hun processen, de raakvlakken met de rest van het IT-landschap, hun verwachtingen en eisen;
- Je vertaalt deze analyse naar de inrichting van Coachview en eventuele koppelingen;
- Je helpt klanten de weg te vinden in Coachview en richt de optimale processen samen in;
- Je blijft de klant pro-actief ondersteunen, ook nadat deze succesvol live is gebracht;
- Je traint en coacht klanten, zodat zij steeds meer uit de applicatie gaan halen;
- Je hebt oog voor nieuwe business: je pikt kansen op waar zowel de klant als wijzelf beter van worden.
Je profiel?
- Je hebt een HBO/WO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in de richting van bedrijfskunde en/of ICT;
- Je bent geïnteresseerd in bedrijfsprocessen en het optimaliseren ervan;
- Je bent analytisch ingesteld, werkt projectmatig en bent goed georganiseerd;
- Je hebt veel affiniteit met software en automatisering;
- Je bent sterk klantgericht en kunt diplomatiek communiceren op alle niveaus;
- Je hebt bij voorkeur al relevante ervaring in projectleiding en/of software consultancy;
- Je hebt een lichte commerciële inslag.
Wil je even
kennismaken?
Leuk! We kijken uit naar je komst als Software Consultant. Stuur je motivatie met CV naar marcel@innophase.nl. Heb je nog slimme vragen over deze leuke baan?
Bel 088 44 88 550 en vraag naar Marcel.
Zo ben jij de held van de dag:
Vandaag gaat er een nieuwe klant live. Bijna de hele opleidingsflow is gereed. Nog een paar puntjes op het opleidingsportaal moeten doorgenomen worden en dan kan de knop om. Toch wel een spannend moment, want je hebt er wekenlang hard aan gewerkt. Margot stuurt een seintje: ja, wij zijn klaar om de oefendata van de live-omgeving op te schonen. Kort daarop klinkt een alert van de helpdesk, “de puntjes van het opleidingsportaal zijn gefixt”. Even controleren, want je wil goed live. Yes. Klopt helemaal.
Mooi. Door met de voorbereiding voor de implementatie van een groot opleidingsinstituut. Ze willen in 14 dagen live, maar gaat dat ook echt lukken? Of moeten we toch een andere route verzinnen. Je doorloopt de processen die je vorige week hebt opgehaald in een brainstorm. 14 dagen lijkt mogelijk, mits ze de koppeling met hun Single Sign On systeem voor nu even loslaten. Dat kan dan daarna. De bel gaat. Je klant staat voor de deur voor een training. Tijdens de lunch loop je kort door je bevinding heen. Geen probleem.
De training verloopt goed. De backoffice medewerkers pikken het proces makkelijk op. Ze worden wild enthousiast van alle mogelijkheden om te automatiseren. Al zijn er ook wat discussies over processen die ze stiekem wel graag willen automatiseren, maar gewoon teveel maatwerk blijft. Een lastige knoop wordt doorgehakt om het toch generiek te maken. Eenmaal in flow verwerkt zegt een medewerker ineens: “Best een logische keuze zo om die stap toch weg te laten.” Je advies heeft gewerkt,
Vol energie stuur je de klant weer op weg naar huis. Jij bestelt nog even snel een taart voor de klant die vanochtend live is gegaan en voegt een persoonlijk bericht over de implementatie toe. Marcel, komt nog snel aan je bureau. Een klant heeft akkoord gegeven, hoe zit jij in je agenda? Moet lukken. Tot morgen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature kost je meer dan het je oplevert. Een schitterende plek op de lijst met bedrijven waar we géén zaken mee doen : ).
088 – 44 88 550 info@coachview.net Poort van Veghel 4939 | 5466 SB Veghel
Wat bieden we je?
Veel uitdaging, afwisseling, boeiende klanten en leuke collega’s, en dat alles in een ambitieus en snelgroeiend bedrijf, is de kern. Betrokkenheid onderscheidt ons daarbij van de grote clubs: we zijn een open en informele organisatie, waardoor je inzicht en inspraak krijgt in alle facetten van ons bedrijf, zodat het vanzelf ook een beetje van jou voelt. Dit gecombineerd met de dynamische groeifase waarin we zitten garandeert veel vrijheid, eigen verantwoordelijkheid en ontplooiingsmogelijkheden!
En meer concreet is het aanbod:
- Een dienstverband van 32-40 uur per week;
- Salaris afhankelijk ervaring, van 3.000,- voor een junior tot 5.000,- euro per maand voor een ervaren senior (gebaseerd op een 40-urige werkweek);
- Een bonusstructuur die kan oplopen tot een 13e maand;
- Een goede pensioenregeling;
- Een goede reiskostenregeling dan wel een auto van de zaak;
- Veel ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder scholing;
- Veel eigen verantwoordelijkheid en afwisseling.
Bij deze club wil je horen
Met 19 enthousiastelingen werken we in een fris kantoor aan de beste software voor het organiseren & automatiseren van opleidingen. Het hart zijn in een organisatie is onze grootste kracht. Dat zie je in hoe we de software ontwikkelen en in hoe jij je baan kan vormgeven. Het gaat erom dat zowel jij als wij gepassioneerd ons werk doen. Dat doen we al ruim 14 jaar voor én met onze klanten. Op een eerlijke en transparante wijze. Open en met de juiste klik centraal. We zijn een echte service organisatie en luisteren en handelen secuur naar de wensen van onze klanten. We doen alles om onze belofte waar te blijven maken. Wij zijn “Het hart van jouw cursusadministratie”. Jij bent hierin nu al onmisbaar (en je bent nog niet eens begonnen)!
